Правна информация

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Фешън Хъб“ ООД, ЕИК 205778167, със седалище и адрес на управление: гр. София 1619, ул. Дамяница 2  info@cambiare.coffee, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК и клиентите, наричани по-долу за краткост ПОТРЕБИТЕЛИ, на платформата за електронна търговия www.cambiare.coffee, наричана по-долу за краткост САЙТ.

1. Условия за използване на Сайта

Информационните услуги на Сайта се предоставят "във вида, в който са публикувани".

Доставчикът не носи отговорност за точността на публикуваната информация.

Доставчикът не носи отговорност и не се ангажира със срокове за доставяне на информация относно завършени поръчки на Потребителя, статусът на запитвания, въпроси и коментари за продукти, наличност на продукти, както и за претърпени вреди и /или пропуснати ползи и други загуби от какъвто и да било вид и размер, настъпили след, в резултат на или поради използване / невъзможност за използване (поради технически проблеми, профилактика, решения на администратора и др.) на Сайта.

Доставчикът не носи отговорност в случай, че при използването на Сайта или на материали от него за Потебителя възникнат вреди, за които е необходим ремонт или поправка на оборудване или загуба на информация, като всички разходи, свързани с отстраняването на такива вреди са за сметка на Потребителя.

Оn-line системата за покупки през Сайта отразява наличността на артикулите към актуалния момент на проверката, като предвид динамиката в стокооборота е възможно определени артикули и аксесоари към тях да бъдат изчерпани при подаване на заявката и да не могат да бъдат поръчани и доставени. При всички случаи, Потребителят ще бъде уведомен за промените и ще му бъдат предоставени алтернативни предложения.
Възможно е параметрите (срок/начин на доставка и др.подобни) на направена поръчка чрез Оn-line системата да бъдат променени, като Сайтът се задължава да съобщи на Потребителя за направените промени на предоставения от него е-мейл и/ или телефон за контакти и/или по друг подходящ начин, в срок най-късно до 2 работни дни след момента на изпращането на Потребителя на съобщението за доставка на потвърдената поръчка до адреса на потребителя.

За да използва услугите на Сайта, Потребителят следва да получи достъп до World Wide Web пряко или чрез други устройства, които имат достъп до Web базирано съдържание, като си осигури цялото необходимо за достъп до World Wide Web оборудване, включително компютър, модем или другo средствo за достъп до Интернет мрежата. Сайтът не носи отговорност за каквито и да било смущения или технически проблеми, осуетяващи използването му, вследствие на качеството на експлоатираното компютърно оборудване от Потребителя.

При регистрацията на Сайта Потребителят е длъжен да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация, необходима за осъществяване на продажбата, чрез попълване на всички задължителни полета на регистрационната форма.

Доставчикът не носи отговорност за невярно и/или неточно изпълнена поръчка, в случай, че Потребителят предостави невярна, неточна, неактуална или непълна информация, като освен това има право да откаже по-нататъшен достъп на лицето до част или до всички услуги, предлагани на Сайта.
Потребителят получава информация чрез предоставените начини за контакт за продукти и услуги на Сайта, като в случай, че не желае да получава такава информация, потребителят следва изрично да откаже получаването на същата чрез формите за запитване и контакт, посочени на Сайта. Натискането на бутона “ПОРЪЧАЙТЕ” се счита за израз на съгласие с посочените условия за ползване на електронния магазин.

Доставчикът има право да променя настоящите условия по всяко време, като е длъжен да уведоми потребителя за всяко изменение в общите условия по сключения договор в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочен от него телефон, електронна поща или адрес за кореспонденция. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, потребителят може да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, или да продължи да го изпълнява при действащите преди изменението общи условия. Потребителят упражнява правото си посочено в предходното изречение като изпраща до търговеца писмено уведомление в едномесечен срок от получаването на съобщението.

2. Защита на личните данни

Доставчикът е администратор на лични данни, установен на територията на Република България и обработва законосъобразно и добросъвестно лични данни във връзка с целите на своята дейност – търговия на стоки на едро и дребно и не ги обработва допълнително по начин, несъвместим с тези цели.
Предоставените от Потребителя лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели.
Доставчикътобработва лични данни, само при условие, че физическото лице, за което се отнасят данните, е дало изрично своето съгласие, като при липса на изчрино съгласие от страна на лицето, за което се отнасят данните, Доставчикът няма право да обработва данните му. С предоставянето на личните си данни, Потребителят автоматично дава изричното си съгласие те да бъдат обработвани.

Всяко физическо лице има право на достъп с писмено заявление до отнасящи се за него лични данни, както и право по всяко време да поиска от „Фешън Хъб” ООД да заличи, коригира или блокира негови лични данни, обработването на които не отговаря на изискванията на ЗЗЛД.

3. Авторски права и ограничения свързани с тях

Потребителите могат да използват всички услуги, предлагани на Сайта, за лични нужди, с нестопанска цел и при условие, че не се нарушават авторските права на www.cambiare.coffee или на трети лица, свързани пряко или косвено с материалите на Сайта. Забранява се изрично материалите, публикувани на този Сайт, да бъдат копирани, публично разпространявани и/или раздавани с каквато и да било цел от Потребителите.
Доставчикът си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и друга информация, публикувана на Сайта, на трети лица при допълнително сключен договор в писмена форма, уреждащ правоотношенията, между cambiare.coffee и лицето, публикуващо информацията.

Линковете на Сайта към други сайтове, собственост на трети лица, са публикувани за удобство на потребителите. При употреба на такава препратка Потребителите не използват услуга, предоставена от cambiare.coffee и по отношение на използването на препратката извън Сайта настоящите Общи условия не се прилагат.
www.cambiare.coffee  не носи отговорност по отношение на информацията и/или съдържанието на други сайтове, собственост на трети лица, като не налага и не препоръчва използването на тези сайтове или информацията, публикувана в тях. Евентуалните рискове, свързани с използването на такива сайтове, се носят от Потребителите.

4. Представяни стоки и услуги на Сайта

Всички, посочени на сайта цени, са в български лева или евро или щатски долари, в зависимост от предпочитаната от Потребителя валута и с включен ДДС. При промяна на валутния курс и неговото несъответствие,Доставчикът не носи отговорност и си запазва правото да промени цената, спярямо актуалните й стойности, като се задължава да уведоми Потребителя в най-кратък срок за настъпилата промяна, спрямо неговата поръчка. В случай, че стоката има няколко модификации, на Сайта са посочени цените за всяка от модификациите.

Доставчикът има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните продукти, услуги, цени и други характеристики на стоките и Потребителите се считат информирани за посочените промени от датата на публикуването им.
Информацията за част от публикуваните продукти е възможно да не е актуализирана, но във всички случаи Потребителите ще бъдат уведомени в случай на извършена поръчка на Сайта с форма за on-line покупки, преди доставката им, за неактуализирана информация на Сайта, свързана с поръчаните продукти.

Част от информацията, публикувана в Сайта е възможно да се отнася до продукти, услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента.

5. Закупуване на стока и/или услуга от Сайта

Потребителят има право да поръчва всички стоки и/или услуги, посочени в Сайта. При извършване на поръчката, Потребителят има право да избере вида, марката, опциите и модела на стоките и количеството им, условията за плащане, начина и сроковете за доставка, според предложените на Сайта възможности.

По всяко време преди окончателното потвърждение на направената поръчка с попълването на формата за on-line покупки, Потребителят има право да извършва промени в избраните от него стоки и услуги.

При извършване на поръчка на Сайта, Потребителят влиза в договорни отношения с Доставчика за покупко-продажба на избрания артикул, регламентирани с настоящите Общи условия, като направената поръчка се счита за утвърдена след получаване на потвърждение от страна на Доставчика, съдържащо всички гореизброени параметри и съгласно инструкциите, посочени в Сайта.

Доставчикът има право да променя цените, посочени в Сайта по свое усмотрение, по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на Сайта по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена, освен в случаите, когато се отнася за различна от български лев валута. При допуснати технически грешки в публикуваната информация на Сайта, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена Доставчикът има правото да откаже изпълнението на поръчката като не дължи друго обещетение на Потребителя, освен възстановяване на сумите, заплатени и/или депозирани от потребителя за отменената поръчка, ако има такива.

6. Заплащане на закупени стоки и услуги

Плащането може да бъде извършено:
6.1. С банков превод, като сумата за поръчката трябва да бъде преведена по банковата сметка на Доставчика, преди поръчаните продукти да напуснат склада.

6.2. При заплащане в брой, с наложен платеж на поръчаните и доставени стоки и/или услуги Потребителят се задължава да заплати в момента на доставката, пълната стойност на потвърдената поръчка на Доставчика или на неговият представител/подизпълнител, извършващ доставката на поръчаната стока или услуга

.
6.3. Чрез кредитна/дебитна карта през виртуален ПОС терминал.
В случай на онлайн плащания или плащания в банка, Доставчикът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Потребителя или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента, в случаите в които валутата е различна от BGN. Плащането с карта към Доставчик се приема като международно плащане от някои банки в България и съгласно техните правила за работа с карти и картови разплащания при такъв вид транзакции банките имат право да начисляват допълнителни такси. Същото важи и за трансакциите, при които Доставчик прави към клиента, независимо дали прави това във връзка с възстановяване на накакво плащане към последния или по каквато и да е друга причина. Разходите, свързани с подобни плащания са единствено за сметка на Потребителя. Затова Доставчикът препоръчва на своите клиенти да направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при он лайн плащания или такива чрез банка за стоки, продавани от Доставчика. Данните за платежните карти на Потребителя няма да бъдат достъпни за Доставчика, нито ще бъдат съхранявани от него, а само от издателя на съответната платежна карта или от друг субект, упълномощен да предоставя услуги за съхранение на идентификационни данни на картата.

7. Доставка на закупени стоки

Срокът за доставка на заявените стоки или услуги, за които е получено плащане, до посочения от Потребителя адрес е до 3 (три) работни дни, след потвърждаване на поръчката и получаването на плащането от Доставчика. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което Потребителят следва да бъде своевременно уведомен от страна на Доставчика.

Доставката на поръчаните стоки се извършва по избрания от Потребителя начин и според посочените срокове. Доставчикът си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 (седем) дни, без да информира предварително Потребителите. С предварителното съгласие от страна на Потребителя, заявил доставката, Доставчикът може да удължава сроковете за доставка и с повече от 7 (седем) дни.

Цената за доставката е отделна от цената на доставяната стока или услуга и размерът й се определя при потвърждаване на поръчката.
При получаване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя и/или упълномощено от него лице. При констатиране на външни видими дефекти - евентуални повреди, нарушена цялост на опаковката и други щети, Потребителят следва да подпише протокол за щети в присъствието на представител на Доставчик, в който описва констатираните дефекти и незабавно уведомява  Доставчика.

При установяване на външни видими дефекти на доставена стока, за които е подписан протокол за щети, Доставчикът е длъжен да подмени стоката с нова, като разходите за връщане и повторното й изпращане на Потребителя са за сметка на Доставчика.

При приемане на доставката от Потребителя без забележки, всички и всякакви последващи претенции за въшни видими дефекти на получената стока се явяват неоснователни и като такива не се удовлетворяват.

8. Отказ от закупена стока

В срок до 14 (четиринадесет) дни от получаването на стока, която е с ненарушен търговски вид и опаковка, а в случай на договор за услуга – от сключването на договора, Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи неустойка и без да дължи каквито и било разходи, с изключение на разходите по чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от Закона за защита на потребителите.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Доставчика недвусмислено за решението си да се откаже от договора, като изпрати съобщение на адреса на управление на „Фешън Хъб” ООД в горепосочения срок.

Когато потребителят е упражнил правото си на отказ от договора, Доставчикът възстановява всички суми, получени от Потребителя, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора.

Когато Потребителят упражни правото си на отказ от договора и когато Доставчикът не е предложил да прибере стоките сам, Потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Доставчика или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която Потребителят е съобщил на Доставчика за решението си да се откаже от договора.

ВНИМАНИЕ: Правото на отказ от договора от страна на Потребителя НЕ СЕ прилага за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им.

9. Други

Доставчикът  си запазва правото да изпраща на Потребителя съобщения, свързани с нови продукти и услуги, с промоции и/или с промени в условията и начините за доставка на предоставяните стоки и услуги, както и каквато и да било друга информация, публикувана на Сайта.

Въпроси, запитвания и консултации на Потребителя могат да бъдат извършвани оn-line на Сайта, чрез формата за въпроси и запитвания или чрез сътрудник от отдел On-line на тел: 0888610108, в рамките на работното време: от 9:00 до 16:00 часа, от понеделник до петък.

При използване на Сайта, Потребителите се задължават да спазват настоящите Общи условия, както и приложимото за предоставяните на Сайта стоки и услуги законодателство на Република България, включително и международното законодателство.

С натискане (кликване) на всеки един обект, линк или бутон на сайта, потребителят се съгласява с условияta за използване услугите на Сайта, съдържащи се в настоящите Общи условия и се счита, че е запознат с тях, приема ги и се задължава да ги спазва.

ПОЛИТИКА ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

Настоящата Политика за употреба на бисквитки цели да Ви запознае с особеностите и целесъобразността на използването на бисквитки в уеб сайтовете на „Фешън Хъб“ ООД.

Какво представлява бисквитката (cookie)?

Бисквитката ("cookie") е файл, съдържащ ограничен набор от текстова информация, която даден уеб сайт прехвърля от уеб браузъра на твърдия диск на Вашето устройство временно, докато трае посещението Ви, или за по-дълъг период, в зависимост от вида бисквитка. Функцията на бисквитките е да Ви разграничат от останалите потребители на същия уеб сайт или да запазят определена информация, свързана с Вашите предпочитания и се използват от повечето сайтове, за да улеснят Вашето сърфиране. Всяка бисквитка е уникална за Вашия браузър и съдържа анонимна информация. Обикновено съдържанието включва наименованието на домейна, от която идва, "продължителността на живот" на бисквитката и стойност, обикновено под формата на произволно генериран номер.

Какви видове бисквитки използваме и защо?

Сигурност и идентифициране: Употребяват се за улесняване потребителите когато пазаруват в електронния магазин www.cambiare.coffee Този вид бисквитки се създава при правене на поръчка от магазина, целта е да разпознаят потребителя в рамките на конкретната сесия, да контролират сигурността на връзката и да гарантират, че информацията, която потребителя въвежда, се вижда единствено от него. Бисквитките за сигурност и идентифициране се изтриват автоматично след прекратяване на сесията на Вашия браузър и ли се пазят за ограничено време с цел осигуряване на безпрепятствена работа със сайта. Важно е да се отбележи, че тези, както и останалите видове бисквитки на сайта, не съхраняват въведените лични данни.
Посещаемост на сайта: Посредством тези бисквитки се събира статистическа информация относно трафика на сайта, включваща броя посещения, времето за престой, популярността на отделните страници, последователността на разглеждане, повторните посещения и момента на излизане от сайта. Това ни позволява да проследим успеваемостта на нашите продукти и кампании, както и ефективността на представянето им на сайта. Анализирайки данните, достигаме до решения за подобряване на продуктовото ни портфолио и потребителското преживяване в електронния магазин.

Предпочитани настройки: Тук спадат бисквитките за запазване на информация относно избор на езикова версия, местоположение и настройки на дисплея според вида на устройството, от което достъпвате уеб сайта. Целта е да не се налага отново избирате настройки, които вече сте потвърдили или отхвърлили при предишно посещение на сайта или в текущата сесия, като така се осигурява максимално удобство посещение на сайта.
Потребителско поведение: Тази категория бисквитки съхранява информация за направените от Вас решения като потребител. Те включват запазване на стойности при попълване на поръчка и история на Вашите предпочитания и заявки спрямо предлаганите от нас продукти и услуги. Така се избягва необходимостта от повторно въвеждане на данни и селекции с цел Ваше улеснение.
Маркетинг и реклама: Тези бисквитки правят възможно персонализирането на рекламните послания на сайта, както и измерването ефективността на рекламите и промоционалните кампании. Те често се поставят от външни рекламни мрежи при предварително утвърдени условия. Рекламните бисквитки служат за съобразяването на реклами и маркетингови кампании с Вашите предпочитания. Те спомагат за това, да виждате само послания, които наистина ви интересуват, както и да не попадате на една и съща реклама всеки път, когато посетите магазина ни.

Деактивиране на бисквитки

Ако не желаете да приемате бисквитки, можете да ги деактивирате от настройките на използвания от Вас браузър. За повече информация, посетете официалния сайт на производителя на вашия браузер. Имайте предвид, че деактивирането на „бисквитките” може да доведе до нарушения във функционалността на сайта и до спиране работата на онлайн магазина www.cambiare.coffee

Политика за поверителност (GDPR)

При използване на уебсайт cambiare.coffee Вашите лични данни се обработват от „Фешън Хъб“ ООД, ЕИК: 205778167, със седалище и адрес на управление гр. София 1619, район Витоша, ул. „Дамяница“ 2  телефон: 0888610108, email: info@cambiare.coffee

Ние обработваме Вашите лични данни въз основа на следните основания:
    • При направена поръчка чрез сайта cambiare.coffee
    • При направена регистрация на cambiare.coffee
    • Въз основа на закон – когато нормативните актове ни възлагат това задължение;
    • Въз основа на Вашето изрично съгласие – във всички останали случаи
В следващите параграфи ще намерите детайлна информация относно обработването на личните Ви данни в зависимост от основанието, на което ги обработваме.
При поръчка на продукт/и от нашия сайт
Ние обработваме личните Ви данни, за да изпълняваме своите задължения към Вас, както и за да можем да се възползваме от нашите права по договора.

Цели на обработката:
    • установяване на самоличността Ви;
    • управление и изпълнение на Вашите заявки за продукти;
    • изготвяне и изпращане на сметка/фактура за продуктите, които закупувате от нас;
    • цялостно обслужване по нашите продукти;
    • уведомление за всичко, свързано с продуктите, които ползвате при нас;
    • изготвяне на потребителски профил и поддържане на клиентската история;
    • запазване на кореспонденция във връзка с направени поръчка, обработка на заявки, докладване на проблеми и др.

На това основание обработваме следните данни:
    • лични данни за контакт – адрес за контакт, телефонен номер,факс и имейл;
    • данни за идентификация – име и фамилия за физически лица, име на фирма, ЕИК номер, ДДС номер за юридически лица;
    • данни за направените поръчки чрез потребителския профил;
    • електронна поща, писма, информация за заявките ви, за отстраняване на проблеми, запитвания, оплаквания; друга обратна връзка, която получаваме от Вас;
    • всяка друга информация, която е необходима за предоставяне на конкретната услуга и без която услугата не би могла да бъде предоставена;
    • клиентски номер, код или друг идентификатор, създаден за идентификация на потребители;
    • други лични данни, предоставени от Вас или от трето лице при поръчка и по-конкретно:  име и фамилия,адрес, телефон.имейл.факс, име на фирма,  други данни за контакт, лице за контакт; потребителско име, парола (при регистрация в интернет страница ни или друга подобна услуга);
Обработката на посочените лични данни за нас се явява задължителна, за да можем да изпълним поръчките Ви.

Предоставяне на твоите данни на трети лица:
Ние предоставяме твои лични данни на трети лица, за да предложим качествено и комплексно обслужване. Не предоставяме твои лични данни на трети лица, преди да се уверим, че са взети всички технически и организационни мерки за защита на тези данни като се стремим да осъществяваме строг контрол за изпълнение на тази цел. В този случай ние оставаме отговорни за конфиденциалността и сигурността на данните.

Лични данни предоставяме на следните категории получатели (администратори на лични данни):
    • куриерски оператори - „Еконт Екпсрес“ ООД , с оглед изпращане на пратки, съдържащи продукт/и, които сте поръчали и/или документи, свързани с поръчките Ви;
    • лица, наети на граждански договор, подпомагащи процесите по продажба, логистика, доставка и др.;
    • адвокати, вписани съгласно Закона за адвокатурата;
    • банки за обслужване на плащанията;
    • лица, които по възлагане поддържат оборудване, софтуер и хардуер, използвани за обработка на лични данни и необходими за дейността на дружеството
    • лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери.
Данните, събрани на това основание изтриваме 5 години след прекратяване на договорното отношение с Вас.

Когато изпълняваме наши законови задължения
Възможно е в закона да е предвидено задължение за нас да обработваме личните Ви данни. В тези случаи ние сме длъжни да извършим обработката, като например:
    • изпълнение на задължения във връзка с продажбата от разстояние, продажбата извън търговския обект, предвидени в Закона за защита на потребителите;
    • предоставяне на информация на Комисията за защита на потребителите или трети лица, предвидени в Закона за защита на потребителите;
    • задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на законосъобразно счетоводство;
    • удостоверяване на възраст при пазаруване онлайн.
Данните, събрани съгласно предвидено задължение в закона, изтриваме след като задължението за събиране и съхранение бъде изпълнено или отпадне.

Предоставяне на Вашите данни на трети лица:
Когато по закон за нас е предвидено задължение, е възможно да предоставим лични данни на компетентния държавен орган, физическо или юридическо лице.
Когато имаме Вашето изрично съгласие
Ние обработваме Вашите лични данни на това основание само след изрично, недвусмислено и доброволно съгласие от Ваша страна. Няма да предвиждаме каквито и да е неблагоприятни последици за Вас, ако откажете обработването на личните данни.
Ако ни дадете съответното съгласие и до неговото оттегляне или прекратяване на всякакви договорни отношения с Вас:
    • изготвяме подходящи за Вас предложения за продукт/и;
    • изготвяне за Вас предложения за продукт/и от партньори на компанията, като обработваме Ваши основни лични данни.

Оттегляне на съгласието
Предоставените съгласия могат да бъдат оттеглени по всяко време, чрез изрично заявление на нашия имейл: info@cambiare.coffee . Ако оттеглите съгласието си за обработване на лични данни, ние няма да използваме личните Ви данни и информация за определените по-горе цели.
За да оттеглите даденото съгласие е необходимо да изпратите в свободен текс и писменна форма имейл на следния следния адрес: info@cambiare.coffee
На основание даденото от Вас съгласие обработваме Вашия имейл и друга информация, за която изрично се съгласявате.
Данните, събрани на това основание, изтриваме при заявление от Ваша страна.

Анонимизация и псевдонимизация
Ние обработваме данни за статически цели. Това означава за анализи, в които резултатите са само обобщаващи и следователно данните са анонимни. Идентифицирането на конкретно лице от тази информация е невъзможно.
Вашите данни могат да бъдат и анонимизирани. Анонимизирането представлява алтернатива на изтриването на данните. При анонимизация, всички лични разпознаваеми елементи /елементи, позволяващи идентифициране, се заличават необратимо. За анонимизирани данни няма нормативно задължени за изтриване, тъй като не представляват лични данни.

Защита на Вашите лични данни
За осигуряване на адекватна защита на данните на „Фешън Хъб“ ООД и своите клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета, както и най-добрите практики от международни стандарти.
Фирмата е приела правила за предотвратяване на злоупотреби и пробиви в сигурността.
С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на твоите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и други.
Работим с единствено с обработващи лични данни, които осигуряват еквивалентни стандарти за сигурност.
Лични данни, които сме получили от 3-ти лица

В някои случаи се налага да обработваме Вашите лични данни, които не са ни предоставени от Вас или пък събрани от нас, а сме получили от трети лица. Това са следните данни:
    • Данни от социални мрежи като Фейсбук – данни за потребителския профил
    • Данни от наши Партньори – в изпълнение на договорни задължения или сред изрично съгласие

Права на Потребителите
Като потребител можете да упражнявате Вашите права на телефон 0888610108 или на имейл info@cambiare.coffee

Вие имате всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз. Всеки Потребител има право на:
    • Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора);
    • Достъп до собствените си лични данни;
    • Коригиране (ако данните са неточни);
    • Изтриване на личните данни
    • Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни;
    • Преносимост на личните данни между отделните администратори;
    • Възражение спрямо обработването на негови лични данни;
    • Да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за Вас или по подобен начин Ви засяга в значителна степен;
    • Право на защита по съдебен или административен ред, в случай, че правата Ви са били нарушени.

Можете да поискате изтриване на своите данни, ако:
    • Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
    • Оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;
    • Възразите срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
    • Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
    • Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение, установено от закона;

Можете да ограничите обработването на лични данни от наша страна, когато:
    • Оспорите точността на личните данни;
    • Обработването е неправомерно, но не желаеш личните данни да бъдат изтрити, а изисквате вместо това ограничаване на използването им;
    • Ние не се нуждаем повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
    • възразявате срещу обработването в очакване на проверка дали нашите законни основание за обработка имат преимущество пред интересите Ви.

Право на възражение.
Имате право да възразите пред нас срещу обработването на личните Ви данни. Ние ще прекратим обработването, освен ако не докажем, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на Вас като субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. При възразяване срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг обработването ще се прекрати незабавно.
Право на жалба до надзорния орган
Можете да подадете жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните Ви данни до Комисия за защита на личните данни или до компетентния съд.

Поддържане на регистър
Ние поддържаме регистър на дейностите по обработване, за които отговоряме. Този регистър съдържа цялата по-долу посочена информация:
    • името и координатите за връзка с нас;
    • описание на категориите субекти на данни и на категориите лични данни, които обработваме;
    • категориите получатели, пред които са или ще бъдат разкрити лични данни, включително получателите в трети държави или международни организации;
    • когато е възможно, предвидените срокове за изтриване на различните категории данни;
    • когато е възможно, общо описание на техническите и организационни мерки за сигурност.