Често задавани въпроси (FAQ)

Какви са начините на плащане?

Приемаме следните методи:

 

  • Наложен платеж при доставка

 

  • Кредитна/дебитна карта чрез защитен виртуален POS терминал

 

Забележка: Вашите картови данни не се съхраняват от нас.

Каква е цената и срокът за доставка?

 

  • Срок за доставка: 1–3 работни дни след потвърждение и плащане

  • Метод: чрез куриерска услуга (Еконт) – до адрес или офис

  • Цена: според тарифата на куриера

 

Мога ли да върна продукт?

Да. Имате право на отказ от поръчка в срок до 14 дни след получаване, ако продуктът е:

 

  • в оригинален вид

  • с ненарушена опаковка

  • без следи от употреба

 

 

Изключение: Отказ не важи за продукти с разпечатана оригинална опаковка.

Как да върна продукт?

Изпратете ни имейл на info@cambiare.coffee със заявка за връщане, посочвайки:

 

  • номер на поръчката

  • причини за връщане (по желание)

  • банковата си сметка (ако е необходимо възстановяване)

 

Кой поема разходите по връщането?

 

  • За поръчки от България – разходите се поемат от нас

  • За международни поръчки – разходите са за сметка на клиента

 

Сигурна ли е информацията ми?

Да. Вашите лични данни се обработват според GDPR и Политиката ни за поверителност, само за изпълнение на поръчката и не се предоставят на трети лица за рекламни цели.

 

 

Използвате ли бисквитки използвате?

Нашият сайт използва бисквитки, за да осигури:

 

  • безпроблемно пазаруване

  • сигурност на сесията

  • статистика и анализ

  • предпочитания на потребителя

  • персонализирани предложения

 

 

Можете да деактивирате бисквитките от настройките на Вашия браузър.

Как да се свържа с Вас?

 

  • Email: info@cambiare.coffee

  • Телефон: +359 888 610 108

  •  Работно време: Понеделник–Петък | 09:00 – 16:00

 
Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас